こんにちは。
最近、面白い本を読みました。それは「ムカつく相手を一発で黙らせるオトナの対話術」です。
もう、タイトルからソソられるのですが、これは僕が前職で上司にイライラしてしょうがない時に読んだ本です。
企業勤めをしていれば、嫌いな上司や気の合わない同僚は絶対にいると思います。
気の短い人は口ごたえをして関係を悪化させてさらに職場に行きたくない、という気持ちになってしまったという悩みを持つ人はいっぱいいると思います。
あなたもそのような状況に陥っていませんか?
この本はこんな人にオススメです。
・職場にムカつく相手がいる
・すぐにイライラしてしまう性格を直したい
・もっと爽やかな職場生活を送りたい
では参りましょう。
喧嘩は買ってはいけない
上司の中でも嫌な人っていますよね。
まるで自分を挑発しているかのような発言を繰り返す人とかって。
僕の上司も同じタイプでした。
僕の嫌味ばかりを他の社員がいる場で大きな声で言ったりとなかなか堪え難い日々でした。
一度口応えをしてしまいまして、その上司とも険悪になってしまい、仕事も連携してやらなければならないのですが、仕事が全然進まなくなってしまいました。
結果的に、上司の嫌味も消えないですし、むしろ勢いは増しました。
僕自身にダメージが倍になって返ってきました。
そこでこのような文章を見つけました。
戦うことはガラスのかけらの山に手を突っ込むようなものです。ガラスのかけらを相手に投げつけて傷つけることはできるかもしれません。
けれどもずっと深く傷ついているのは実はあなたのほうなのです。じっと手を見てください。両手に切り傷があるはずです。それをつけたのは喧嘩している相手ではありません。あなた自身です。
ショックを受けたとか、癇に障ったかという気持ちをほんのちょっと引っ込めましょう。そしてはっきり言いましょう。「あなたの意見はショックでした。どうしてそんなことを思われたのか知りたいのですが」。
不当に見くびられていますが、沈黙というのは実は立派な返し技なのです。
しかも信じ難いほど簡単です。何一つセリフを覚える必要もありません。
声が良いか悪いかなんかも関係ありません。タイミングも考えずにすみます。
ただ口を閉じる。それだけ。
そうです、僕はこの文章を読んでから、上司が何を言おうと沈黙することになりました。
これは効果抜群でした。
また、このような対策も真似してみました。
変なことを言われたらこれを使って答えよう。
「あ、そうなんだ!」これで言葉による攻撃のほとんどをやりすごすことができます。
上司が何か言っても「へーそうなんすね」と答え続けました。
すると、あっという間に上司から僕への攻撃は止みました。
人からの攻撃には様々な対処法がある
他にも対処法は色々とあります。
以下は一部ですが、抜粋してみたいと思います。
「場違いなことわざ」で返事をする。「あなたってちゃんとした教育を受けていないような話し方をするね」→「そうなの、祖母がいつも言ってたんですよ、早起きは三文の得だって」。
脳は返事を理解しようとする。つまり早起きと教育の間に関係があるかどうか考える。
そのままにしておきましょう。場違いなことわざはまさにこういう働きをするのです。
あなたが何を言いたいかわからないので、相手はまごつき、戦力を失う。
横柄な人をおだてるとどうなるでしょうか。最初はびっくりします。
威張った人というのは、基本的に自分の優秀さを認めてもらいたいと願っています。
あなたの口からはひとことも馬鹿にするようなことは漏れていません。
純粋な褒め言葉なのです。ですからあなたに文句をつけることはできません。
相手は(本当に感心したのだろうか、それともからかったのだろうか)。
いいじゃないですか、このまま疑わせておきましょう。褒められれば、敵は黙ります。
このように、口応えをすることなく、むしろ上司との関係を良くしてしまう方法はいくらでもあるんです。
これは僕が転職してからもなかなか気が合わないなぁと想う人がいた時には人を「おだてる」ことを最初は意識していました。
おべっか使いと言われればそれまでですが、人と喧嘩している時間てストレスがすごいじゃないですか。
上司と仲が悪い時期はずっと頭の片隅に上司の顔が浮かんでいました。
でもこの本の通りに対処すると上司とも仲良くなり、嫌味を言われることもなくなり、仕事も捗るようになりました。
自分の嫌味を言ってくる人というのはどこか妬みや自分に似ているところがあって嫌いになっているだけのものです。
心の紐を解いてあげればすぐに心を開くんです。
話し合いというコミュニュケーションはとても大切
攻撃したくなったらとにかく相手と意思を疎通するために話し合いが大事です。
これができるのは一種のコミュニュケーションスキルです。
攻撃されても絶対にやり返すのはやめましょう。
深刻な対立も一度やそこらの話し合いで解決できるものではありませんので、一旦中断して時間の経つのに任せるのも重要でしょう。
頃合いを見て、何度も話し合いましょう。
復習や報復は絶対に考えず、手を取り合って前に進むスキルが職場ではとても重宝されます。
あなたの会社生活が、充実したものとなりますように。
以上、職場の上司と合わない・ムカつくと感じてしまうのはあなたがまだ未熟なだけ!ストレスを溜める前に、手を取り合って前に進む努力をしよう…でした。
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